TERMINOS Y CONDICIONES LEGALES

1.Términos del contrato

Estos Términos y condiciones de venta se aplican a todos los productos suministrados por El quinto elemento; no afectan sus derechos legales.
Cualquier pedido realizado por usted para productos anunciados en nuestro sitio web se considera una oferta suya para comprar los productos en su pedido. No existe ningún contrato entre usted y nosotros hasta que hayamos recibido y aceptado su pedido. Cada vez que realiza un pedido, recibirá un correo electrónico automatizado que lo confirma. La notificación de recepción no es una confirmación, que el pedido ha sido aceptado.
Todos los clientes que compran nuestros productos están de acuerdo con nuestros términos y, por lo tanto, no requieren ningún acuerdo entre el cliente y nosotros para el propósito de sus medios de venta.
Nos reservamos el derecho de rescindir el contrato de venta si el pago de los bienes pedidos no se recibe en su totalidad.

2. Descripción y precio de los bienes

El pago puede hacerse por Tarjeta Bancaria y se debe realizar antes del envío de los bienes. Si su pago falla, su pedido será cancelado dentro de los 14 días, a menos que se comunique para especificar lo contrario.
No se enviarán productos hasta que el pago se haya realizado en su totalidad y los fondos se hayan liquidado
Los precios del sitio web se muestran en EURO (€) y esta es la moneda de pago aceptada.

3.Entrega

La entrega se realizará a la dirección especificada a través de nuestro proceso de pago cuando complete su pedido.
Si desea cambiar la dirección de entrega después de que se hayan enviado los productos desde nuestro centro de envío, le solicitaremos que cubra los gastos de envío para la redirección (tenga en cuenta que la redirección solo está disponible para los productos enviados por mensajería). Los cargos serán los mismos que los gastos de envío originales. Tenga en cuenta que la aprobación de redirección está sujeta a su pedido y al estado de su cuenta.
Si un pedido se envía con un código postal incorrecto, solo reembolsaremos el artículo y usted debe realizar el pedido nuevamente y pagar el franqueo si aún desea recibir el pedido.
Los pedidos están destinados a ser entregados dentro de 3-5 días hábiles después del envío a España Los internacionales 10  dias. Tenga en cuenta que un día hábil es cualquier día que no sean fines de semana y días festivos o bancarios .Los objetos ritualizados  pueden tardar hasta 7 -días  los nacionales e internacionales 13  dispuesto que se ritualizan personalmente cuando hace su pedido 

Los gastos  de aduana  derivados de envíos fuera de España correrán a  cargo del cliente
Si se rechaza la entrega del pedido, o si falla debido a que canceló el contrato,  El quinto elemento reembolsará dentro de los 30 días por cualquier suma que haya pagado con respecto a los productos. Al ejercer su derecho a cancelar, debe devolver los productos, a su propio costo, al Quinto Elemento Si no devuelve los productos dentro de los 14 días, nos reservamos el derecho de cobrarle los costos incurridos durante la recuperación de los productos.
Hacemos todo lo posible para garantizar que los productos se entreguen despues de los cinco días hábiles posteriores a la aceptación de su pedido. Sin embargo ,El quinto elemento no será responsable de ninguna pérdida o daño sufrido por usted a través de un retraso razonable o inevitable en la entrega. En este caso, le informaremos de cualquier demora lo antes posible.

4. Su derecho de cancelación

Tiene derecho a cancelar su contrato con  El Quinto Elemento en cualquier momento hasta 7 días después de la recepción de sus productos, de acuerdo con sus derechos legales. Para cancelar su contrato, debe informarnos por escrito, ya sea por correo postal, por correo electrónico o mediante el uso de la página Contáctenos del sitio web.
En caso de que desee cancelar su contrato después de que los bienes hayan sido enviados a usted , usted será responsable de devolver los bienes a el Quinto elemento dentro de los 30 días, a su propio costo, a menos que los bienes sean defectuosos o  Siga nuestro Procedimiento de devoluciones 

Se le reembolsará la mercancía dentro de los 30 días posteriores a la notificación por escrito de la cancelación de El quinto elemento y eata sujeta  la recepecion  por parte del Quinto Elemento de los  artículos cancelados 

5. Política de reembolso 

Si es elegible para un reembolso, por articulo defectuoso le reembolsaremos el método de pago que utilizó cuando pagó originalmente su pedido. El importe del reembolso será el importe total que haya pagado por el pedido en particular o una fracción de este, dependiendo de la naturaleza de la falla en cuestión.  Los reembolsos pueden demorar hasta 10 dias hábiles

6.Procedimiento de devoluciones
Tenga en cuenta que, como se indicó anteriormente, en caso de que llegue un artículo dañado, debe comunicarse con nosotros por escrito y le informaremos si es necesaria una devolución. Solicitamos evidencia fotográfica de todos los daños siempre que sea posible (excluyendo joyas de plata), en lugar de una devolución.
Los artículos deben devolverse en su embalaje original y 'como nuevos' 

Antes de devolver cualquier artículo, debe informar   a  el Quinto Elemento el motivo de la devolución. Indique su número de pedido original (comenzando con DES) en todas las devoluciones y correspondencia.
En el caso de que un artículo devuelto a  el Quinto Elemento no llegue, se le pedirá que proporcione detalles de seguimiento (cuando corresponda) o un recibo de la prueba del franqueo.

7 Limitación de responsabilidad

El Quinto Elemento no será responsable ante usted por ninguna pérdida o daño en circunstancias en las que:

1. No hay incumplimiento de un deber legal que le debe el Quinto Elemento
2. Dicha pérdida o daño no es un resultado razonablemente previsible de tal incumplimiento;
3. Cualquier aumento en la pérdida o daño resultante del incumplimiento por usted de cualquier artículo de este contrato.

8.Protección de datos y política de Privacidad

El presente Política de Privacidad establece los términos en que El quinto Elemento usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

El quinto Elemento está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

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Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

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